Ügyfélszolgálatunkat a következő módokon érheted el
- Telefonon: +36 1 474 3390 (munkanapokon 8-20 óra között)
- E-mailen: logikaijatekok@suvet.hu
- Postacím: LOGIKAI ÉS MATEMATIKAI JÁTÉKOK 1660 BUDAPEST, pf. 334
Logikai és Matematikai Játékok Sorozat
Matematikát játszva is tanulhatsz!
KÜLÖNLEGES AJÁNLAT
Az első szám most csak 490 Ft!
Kihívás az elmének a legeredetibb játékokkal
Fedezd fel a legeredetibb és legérdekesebb elméleti feladatok legjobb válogatását!
Egy csodálatos gyűjtemény, amellyel elmerülhetsz a logika és a matematika izgalmas világában.
Minden számban egy-egy játékot találsz a legmeglepőbbek és legötletesebbek közül.
Edzd az elméd! Minden új kihívással szórakoztató módon fejlesztheted elméd és mentális képességeidet.
Teszteld találékonyságod! Az egyes rejtvények megoldása lehetőséget ad a képzelőerő és a kreativitás fejlesztésére.
FIZESS ELŐ MOST,
ÉS HASZNÁLD KI ELŐFIZETŐI AJÁNLATUNK ELŐNYEIT!
AZ ELSŐ ELŐFIZETŐI CSOMAG
Az 1. szám csak 490 Ft
+ A 2. szám csak 1990 Ft
Összesen: 2480 Ft
A MÁSODIK ELŐFIZETŐI CSOMAG
A 3. szám INGYEN
+ A 4. szám csak 3490 Ft
Összesen: 3490 Ft
VÁLASZD PRÉMIUM ELŐFIZETÉSÜNKET, ÉS SZEREZD BE PASZIÁNSZ ÉS MANKALA JÁTÉKOKAT LUXUS VÁLTOZATBAN!
PRÉMIUM PASZIÁNSZ
(A 23. számot tartalmazó csomaggal küldjük el neked)
Klasszikus szekvenciális játék, gyönyörű kivitelben, kiváló minőségű fából, amely minden helyiséget különlegessé tesz.
Méret: a tábla átmérője 32 cm
PRÉMIUM MANKALA
(A 47. számot tartalmazó csomaggal küldjük el neked)
Hagyomány, szépség és stratégia – mindez egy fából készült, gyönyörű színes gyöngyökkel díszített, grandiózus Mankala játékban.
Mérete: 40 x 12,5 cm (nyitott állapotban)
Lapszámonként CSAK 500 Ft többletfizetéssel a 4. számtól kezdődően!
KÜLÖNLEGES AJÁNDÉKOK KIZÁRÓLAG ELŐFIZETŐKNEK!
ELEGÁNS NOTESZ
A 6. számot tartalmazó előfizetői csomagban!
Rögzítsd ötleteidet, gondolataidat és számításaidat gyorsan és hatékonyan ezzel a praktikus zsebnotesszel.
Formátum 9 x 14 cm.
EXKLUZÍV RAJZOK M. C. ESCHERTŐL
A 14. számot tartalmazó előfizetői csomagban!
A neves művész, Maurits Cornelis Escher legszebb matematikai témájú rajzainak válogatása.
Kizárólag ehhez a gyűjteményhez összeállított exkluzív kiadás, mérete 297 × 420 mm, kiváló minőségű papírra nyomtatva.
PORCELÁN BÖGRE
A 38. számot tartalmazó előfizetői csomagban!
Ideális a matematika szerelmeseinek, akik tudják, hogy a kávéfőzésnek is megvannak a maga szabályai.
VIDEÓGYŰJTEMÉNY
KATTINTS ARRA A SZÁMRA, AMELYRŐL TÖBBET SZERETNÉL MEGTUDNI!
SZÁM 1
HATLAPÚ BURR KIRAKÓ + Magazin.
Az első oldalak megtekintése
SZÁM 2
HÁROMDIMENZIÓS KIRAKÓ + Magazin.
Az első oldalak megtekintése
SZÁM 3
PASZIÁNSZ + Magazin.
Az első oldalak megtekintése
1. HATLAPÚ BURR KIRAKÓ + Magazin. Megjelenési idő: 2026/01/14
2. HÁROMDIMENZIÓS KIRAKÓ + Magazin. Megjelenési idő: 2026/01/28
3. PASZIÁNSZ + Magazin. Megjelenési idő: 2026/02/11
4. CSILLAGOS BURR KIRAKÓ + Magazin. Megjelenési idő: 2026/02/25
5. HANOI TORNYAI + Magazin + AJÁNDÉK GYŰJTŐMAPPA! Megjelenési idő: 2026/03/11
6. MANKALA + Magazin. Megjelenési idő: 2026/03/25
7. PENGÉS REJTVÉNY + Magazin. Megjelenési idő: 2026/04/08
8. MÁGIKUS KOCKÁK + Magazin. Megjelenési idő: 2026/04/22
9. VARÁZSKOCKA + Magazin. Megjelenési idő: 2026/05/06
TÖLTSD LE A GYŰJTEMÉNY BEMUTATÓJÁT!
ELŐFIZETÉSI AJÁNLAT
KÉNYELEM
Nem kell figyelned arra, hogy mikor jelenik meg a következő szám, mert előfizetőként biztos, hogy nem maradsz le egyik lapszámról sem.
INGYENES HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS a GLS-sel.
Előfizetői küldeményeidet a GLS-sel ingyenesen házhoz, vagy az általad választott csomagpontra, csomagautomatába szállítjuk
ÁRKEDVEZMÉNY
A standard előfizetést választva lapszámonként 500 Ft-ot takaríthatsz meg a 4. számtól kezdődően!
NINCS ELKÖTELEZETTSÉG.
Bármikor lemondhatod az előfizetésedet; ezt telefonon, e-mailben vagy levélben is jelezheted ügyfélszolgálatunknak.
KEDVEZMÉNY ÁTUTALÁS VAGY BANKKÁRTYÁS FIZETÉS ESETÉN.
Minden előfizetői csomag árából 100 Ft kedvezményt kapsz, ha nem sárga csekken fizetsz.
GYAKORI KÉRDÉSEK
A kiadvány egy matematikáról és fejtörőkről szóló ismeretterjesztő sorozat, amelynek minden száma tartalmaz egy magazint és egy logikai játékot vagy fejtörőt.
A kiadvány a matematika legkülönbözőbb területeire enged betekintést, bevezet az alapfogalmak titkaiba, foglalkozik a mindennapjainkban minket körülvevő matematika érdekességeivel, bemutatja a matematika nagy alakjait és munkásságukat.
A sorozathoz tartozó játékok intellektuális kihívásokat rejtenek, az intelligencia, a kreativitás és a képzelőerő használatára ösztönöznek.
A kiadó fenntartja a jogot a sorozat hosszának megváltoztatására. Az esetleges változásról weboldalunkon azonnal tájékoztatást adunk.
Az első szám kedvezményes áron, 490 Ft-ért vásárolható meg.
A második szám ára is kedvezményes, mindössze 1990 Ft-ba kerül előfizetéssel és az újságárusoknál is.
A harmadik szám előfizetésben (az első három szám valamelyikétől indított előfizetés esetében) ingyenes, az újságárusoknál 3990 Ft.
A további számok 3490 Ft-ba kerülnek normál előfizetésben, prémium előfizetésben és az újságosoknál pedig 3990 Ft-ba.
Előfizetőinknek számtalan kedvezményt kínálunk:
INGYENES SZÁM – ha már az 1., 2. vagy 3. számtól előfizetsz, a 3. számot ajándékba kapod!
Előfizetőink exkluzív, csak az előfizetők számára járó AJÁNDÉKOKat kapnak:
- A 6. lapszámmal érkezik egy ELEGÁNS NOTESZ.
- A 14. lapszámmal érkezik egy szett ESCHER-POSZTER.
- A 38. lapszámmal érkezik egy PORCELÁN BÖGRE.
ÁRKEDVEZMÉNY. A standard előfizetést választva lapszámonként 500 Ft-ot takaríthatsz meg az újságárus árhoz képest a 4. számtól kezdődően!
KÉNYELEM. Nem kell figyelned arra, hogy mikor jelenik meg a következő szám, mert előfizetőként biztos, hogy nem maradsz le egyik lapszámról sem.
INGYENES HÁZHOZSZÁLLÍTÁS a GLS-sel. Előfizetői küldeményeidet a GLS-sel ingyenesen házhoz, vagy az általad választott csomagpontra, csomagautomatába szállítjuk.
BIZTONSÁG. Soha nem kell előre fizetned: előfizetői küldeményeidért csak az átvételt követő 14 napban kell fizetned.
NINCS ELKÖTELEZETTSÉG. Bármikor lemondhatod az előfizetésedet; ezt telefonon, e-mailben vagy levélben is jelezheted ügyfélszolgálatunknak.
KEDVEZMÉNY ÁTUTALÁS VAGY BANKKÁRTYÁS FIZETÉS ESETÉN. Minden előfizetői csomag árából 100 Ft kedvezményt kapsz, ha nem sárga csekken fizetsz.
NEM KELL EGYESÉVEL GYŰJTÖGETNI A SZÁMOKAT. Ha időben kifizeted a megkapott csomagot, 4 hetente mindig újabb küldeményt kapsz, a sorozat újabb számaival. Az első előfizetői csomagjaid általában 2 kötetet tartalmaznak majd, a 11. számtól minden küldeményben 4 kötetet találsz.
A legegyszerűbb, ha a honlapunkon található előfizetési űrlapot használod.
Ha már vásároltál a megjelent kötetek közül, akkor elküldheted nekünk az első számokban található megrendelőszelvényt is – ennek a postaköltségét mi álljuk!
Emellett e-mailben (logikaijatekok@suvet.hu) vagy telefonon (06/1-4740-3390) is előfizethetsz.
Ha kérdésed is lenne, akkor felkeresheted az ügyfélszolgálatunkat a logikaijatekok@suvet.hu e-mail címen vagy a 06/1-474-3390-as telefonszámon, ahol a megrendelés rögzítése mellett vagy előtt választ adunk a kérdéseidre is.
Az első előfizetői csomagod 2 lapszámot tartalmaz. A rendszeresen érkező előfizetői küldemények a 10. lapszámig általában 2-2 lapszámot tartalmaznak, a 11. lapszámtól pedig egy küldeményben 4-4 szám lesz megtalálható.
Emellett küldeményeid tartalmazzák az előfizetői AJÁNDÉKAIDAT is:
- Egy elegáns NOTESZT a 6. lapszámot tartalmazó előfizetői csomagban.
- Egy szett ESCHER-POSZTERT a 14. lapszámot tartalmazó előfizetői csomagban.
- Egy PORCELÁN BÖGRÉT a 38. lapszámot tartalmazó előfizetői csomagban.
Kérünk, ne feledd, hogy az ajándékok csak a megadott lapszámokat tartalmazó küldeményekhez járnak, így, ha előfizetésedet későbbi lapszámtól indítod, egyes ajándékokat esetleg nem kapsz meg.
Előfizetői küldeményeidet váltakozva, négy- és hathetenként fogjuk elküldeni neked. A pontos csomagküldés feltétele, hogy megkapott csomagod számláját időben, az átvételt követő 14 napon belül rendezd.
Igaz, akkor sem kell nagyon aggódnod, ha késve fizetsz – ilyenkor egyszerűen csak 2 hét késéssel kapod a következő csomagodat. (És valószínűleg kapsz tőlünk egy emlékeztető levelet is arról, hogy nem kaptuk meg a befizetésedet.) Ha lemaradásod zavar, jelezd ügyfélszolgálatunkon, és keresünk megoldást.
- A 6. lapszámmal küldjük az elegáns NOTESZT,
- a 14. lapszámmal az ESCHER-POSZTEREKET,
- az 38. lapszámmal a PORCELÁN BÖGRÉT,
Azok az előfizetők, akik a 7. vagy későbbi lapszámtól fizettek elő, nem kapják meg azokat az ajándékokat, amelyek olyan lapszámokhoz tartoznak, melyeket az előfizetésük nem tartalmaz! Az előfizetői ajándékok kizárólag érvényes előfizetés mellé járnak. Az ajánlat Magyarország területén érvényes.
Írj egy levelet a logikaijatekok@suvet.hu e-mail címre, vagy keresd fel ügyfélszolgálatunkat telefonon a (06)1-474-3390-es számon.
Írj egy e-mailt a logikaijatekok@suvet.hu címre, vagy jelezd nekünk az elofizetes.suvet.hu oldalon keresztül vagy telefonon a 06/1-474-3390-es telefonszámon.
Ha a szállítás alatt lévő küldeményedre már nem tartasz igényt, jelezd a futárnak, hogy nem kéred a csomagot – a küldemény visszaérkezése után leállítjuk az előfizetésed.
Ha átvetted a legutóbbi küldeményed, de azt már nem szeretnéd kifizetni, az átvételt követő 14 napban visszajuttathatod nekünk a következő címre: Suvet Kft. 2142 Nagytarcsa, Kármán Tódor utca 3.
Fontos, hogy ebben az esetben a visszaküldés költségét neked kell kifizetned! A csomag megérkezése után leállítjuk az előfizetésed.
Ha PRÉMIUM ELŐFIZETÉST választasz, további két ajándék is a tiéd lehet. EGY PRÉMIUM PASZIÁNSZ fajáték, és egy MANKALA. A prémium ajándékokat a 23. és 47. lapszámot tartalmazó csomaggal küldjük el neked.
A prémium előfizetés lapszámonként 500 Ft többletfizetést jelent, a 4. számtól kezdődően.
Prémium előfizetés csak a 8. lapszám megjelenéséig választható, ezt követően csak normál előfizetésre lehet regisztrálni.
A régebbi számok ára utánvételben a következő.
- Az 1. szám 490 Ft,
- a 2. szám 1990 Ft,
- a 3. számtól minden szám 3990 Ft.
Ha a rendelés leadásakor jelzed, hogy nem kérsz sárga csekket, rendelésed értékéből 100 Ft kedvezményt kapsz!
Fontos, hogy utánrendelésben a házhoz szállítás díját külön ki kell fizetned!
Ez standard szállítással (azaz, abban az esetben, ha csomag kiszállítását a GLS futárszolgálattal kéred) 799 Ft, amiért legfeljebb 4 lapszámot szállítunk házhoz (azaz, ha 1, 2, 3 vagy 4 lapszámot rendelsz utánrendelésben, a szállítási díj 799 Ft lesz, ha 5-9 lapszámot rendelsz, a külön fizetendő szállítási díj 4 x 799 Ft, és így tovább).
A Magyar Postával történő szállítást is választhatsz – ilyenkor a szállítási díj 1975 Ft; kérjük, ezt vedd figyelembe rendelésed leadásakor.
A korábban megjelent lapszámok vásárlásakor előre kell fizetned – bankkártyával, csekken vagy átutalással; ha ez utóbbit választod, a közleményben mindenképpen fel kell tüntetned az utánrendelés hat- vagy hétjegyű (páros számmal kezdődő) rendelési azonosítóját!
Kérjük, hogy lehetőség szerint jelezd ügyfélszolgálatunknak, milyen fizetési módot választasz!
Keresd fel honlapunk Utánrendelés menüpontját, vagy add le megrendelésedet ügyfélszolgálatunkon a logikaijatekok@suvet.hu e-mail címen vagy a 06/1-474-3390-es telefonszámon.
Utánrendeléskor először ki kell fizetned a megrendelt lapszámok árát és a szállítási díjat. A szállítási díj többféleképpen alakulhat:
- négy lapszámonként 799 Ft – abban az esetben, ha csomag kiszállítását a GLS futárszolgálattal kéred,
- vagy 1975 Ft – abban az esetben, ha a Magyar Posta (MPL) általi kiszállítást választasz.
Kérjük, ezt vedd figyelembe rendelésed leadásakor, s ha szükséges, egyeztess ügyfélszolgálatunkkal! A küldeményt a befizetést követően adjuk fel.
Korábban megjelent lapszámok vásárlásakor tehát előre kell fizetned – bankkártyával, csekken vagy átutalással; ha ez utóbbit választod, a közleményben mindenképpen fel kell tüntetned az utánrendelés hat- vagy hétjegyű (páros számmal kezdődő) rendelési azonosítóját! Ha a rendelés leadásakor jelzed, hogy nem kérsz sárga csekket, rendelésed értékéből 100 Ft kedvezményt kapsz – kérjük, hogy jelezd ügyfélszolgálatunknak, milyen fizetési módot választasz!
Bankkártyával: a SUMMA mobilalkalmazáson keresztül.
A páratlan számmal kezdődő, hatjegyű partnerazonosító és a négy karakterből álló PIN kód segítségével jelentkezhetsz be az alkalmazásba (mindkét azonosítót megtalálod az első előfizetői csomagodhoz mellékelt tájékoztatón).
Itt a Kezdőlap és az Előfizetéseim menü alatt is megjelennek a kifizetetlen küldemények. Válaszd ki a csomagot, amit szeretnél kifizetni, majd koppints a Kifizetem most gombra. Egy rövid tájékoztató után a csomag árát a Wordline Financial Services biztonságos oldalán fizetheted ki bankkártyával. Kérjük, figyelj arra, milyen bankkártyát használsz: az online fizetés csak forintalapú bankkártyával díjmentes!
A SUMMA a Google Play áruházból és az AppStore -ból is letölthető.
Bankkártyával: az elofizetes.suvet.hu címen elérhető online ügyfélszolgálati oldalunkon keresztül. A felületre a páratlan számmal kezdődő, hatjegyű partnerazonosító és a négy karakterből álló PIN kód segítségével jelentkezhetsz be (mindkét azonosító megtalálható az első előfizetői csomagodhoz mellékelt tájékoztatón).
A küldemények listájában azoknál a csomagoknál, amiknél tartozásod van, megjelenik egy Kifizetem most! gomb. Erre kattintva a Wordline Financial Services pénzügyi szolgáltató oldalára irányítunk, ahol biztonságosan kifizetheted küldeményed. Kérjük, figyelj arra, milyen bankkártyát használsz: az online fizetés csak forintalapú bankkártyával díjmentes!
Bankkártyával a https://www.logikaijatekoksorozat.hu oldalon keresztül, a Fizetés gombra kattintva is fizethetsz. Erre a felületre bejelentkezve mindig csak a kifizetésre váró csomagok jelennek meg.
Átutalással: az RBA Coleccionables 11600006–00000001-97033315 (ERSTE bank-os) számlaszámára. Fontos, hogy a közleményben ne felejtsd el feltüntetni a hétjegyű rendelési azonosítódat vagy a csomaghoz tartozó számla sorszámát.
Csekken: ha a megrendeléskor a csekkes fizetési módot választottad, minden küldeményben megtalálható az adott csomag kifizetéséhez használható csekk.
Jelezd a logikaijatekok@suvet.hu e-mailcímen vagy telefonon a 06/1-474-3390-es számon, és kiállítunk egy új csekket.
Vagy válaszd a bankkártyás vagy az átutalásos fizetést! (Utóbbi esetben a közlemény rovatban ne felejtsd el feltüntetni a hatjegyű rendelési azonosítódat, vagy a kifizetendő küldemény számlájának sorszámát!)
Kiadványainkat előfizetőként korlátozott ideig vásárolhatod meg. Az előfizetés lehetősége általában 3-6 hónappal az újságárusoknál történő utolsó megjelenést követően, újságárus terjesztésben nem elérhető sorozatoknál pedig az utolsó szám első kiküldését követő 3-6. hónappal megszűnhet.
A kiadványok előfizetéses értékesítésének lejárta előtt értesítést küldünk. A határidőt követően a termékeket csak utánrendelés keretében, és csak a készlet erejéig rendelheted meg.
A kiadvány előfizetési időszakának végéhez közeledve egy alkalommal e-mailben tájékoztatunk a kiadvány befejezéséről, emellett – ha úgy látjuk, le vagy maradva és indokolt a figyelmeztetés – az előfizetői küldeményeidben is küldünk értesítést a felzárkózással kapcsolatos tudnivalókról. Így biztosítunk lehetőséget arra, hogy az adott kiadvány minden lapszámát összegyűjthesd.
Ez az értesítés, valamint az előfizetés lezárásáig biztosított határidő megfelel az elvárható magatartás elvének, ezért ezt követően a kiadó további felelősséget nem vállal azért, ha a sorozat egyes részeit nem tudtad megvásárolni.
Ha lemaradtál bizonyos lapszámokról, utánrendelésben még megvásárolhatod ezeket – de csak korlátozott ideig, és kizárólag a még elérhető készlet erejéig
A küldeményeket négyhetente postázzuk előfizetőinknek (a küldemény feladásáról e-mailben értesítünk). Alapesetben csomagjaidat a GLS-sel szállítjuk – de ha kéred, MPL-es szállítást is rendelhetsz. Fontos, hogy a GLS-sel történő szállítás az előfizetési ajánlat részeként ajándék, az MPL szállításnak viszont költsége van (csomagonként 1975 Ft), ezt mindenképp’ mérlegeld választásod előtt!
A szállítás menete GLS futárszolgálattal történő kézbesítés esetén:
- Amint a csomagot a GLS átvette, előzetes e-mailes értesítőt, majd a kiszállítás napjának reggelén egy újabb, részletesebb e-mailt is, ami már tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítés idejéről.
- A csomag sikertelen kiszállításáról szintén érkezik egy e-mail, az ebben megadott linken keresztül új időpontban kérheted a kiszállítást, átirányíthatod a csomagot egy másik címre, választhatsz csomagpontot, illetve visszautasíthatod a csomag átvételét.
Fontos, hogy a GLS rendszerén leadott címváltoztatás csak az adott csomag kézbesítésére vonatkozik! Ha minden további küldeményed más címre kéred, kérjük, értesítsd ügyfélszolgálatunkat.
A GLS szállítás esetén többféle lehetőség közül választhatsz:
- Kérhetsz házhozszállítást. Ehhez a megrendelés leadásakor olyan címet érdemes megadnod, amelyen munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keresi a címzettet további egyeztetés végett. 3 sikertelen kézbesítési kísérlet után az előfizetői csomagok visszaküldésre kerülnek – ha ez történt, kérlek, keresd az ügyfélszolgálatot a csomagod újraküldése miatt.
- Kérheted előfizetői csomagjaid GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába történő kiszállítását is (ebben az esetben a telefonszám és az e-mail cím megadása is kötelező).Ehhez ki kell választanod, melyik csomagpontra vagy csomagautomatába kéred a kiszállítást. A kiválasztáshoz az első előfizetői csomagban található partnerkódra és PIN kódra lesz szükséged. Ezzel tudsz belépni online ügyfélszolgálatunk honlapjára az elofizetes.suvet.hu címen, vagy használhatod a SUMMA mobilalkalmazást is. Itt egy csomagpontkereső alkalmazás segítségével választhatod ki az átvételi pontot, s rögzítheted is azt rendszerünkben. Ezt követően előfizetői csomagjaid már ide fognak érkezni. A csomag érkezéséről a GLS fog tájékoztatni e-mailben vagy SMS-ben.
A szállítás menete az MPL-lel történő kézbesítés esetén:
- A Magyar Postával történő kézbesítés esetén a házhoz szállítás díja előfizetői küldeményenként 1975 Ft.Kérjük, vedd figyelembe, hogy MPL szállítás esetén kizárólag házhoz szállítás lehetséges, küldeményeidet postapontra vagy csomagautomatába egyelőre nem tudjuk eljuttatni – a megrendelés leadásakor érdemes olyan címet megadni, ahol munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keres fel további egyeztetés miatt. A csomagok 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi postán vehetők át 5 munkanapig.Ha a korábban választott szállítót módosítanád, mielőbb jelezd ezt ügyfélszolgálatunknak! A soron következő csomagodat már az új szállítóval fogjuk elküldeni.
Igen. Ha ezt szeretnéd, a honlapunkon add le rendelésed, és válaszd ki a kívánt kézbesítési helyet.
Fontos: jelenleg kizárólag a GLS futárszolgálattal történő kézbesítés esetén van lehetőséged csomagpontra vagy csomagautomatába kérni előfizetői küldeményeidet.
A későbbiekben az online ügyfélszolgálati oldalunkon (elofizetes.suvet.hu) vagy a SUMMA alkalmazásban található GLS csomagpontkereső használatával választhatsz új GLS csomagpontot.
Az üzenetküldő segítségével pedig bármilyen címváltozással kapcsolatban értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.
Fontos! Ha a küldeményeid kiszállítását GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába kéred, győződj meg róla, hogy megadtad nekünk a telefonszámod és e-mail címed – a csomagautomatás küldeményeken ezek feltüntetése kötelező!
GLS Csomagautomatákban a nap 24 órájában átveheted küldeményeidet, 5 napig (ezt követően a csomag visszaszállításra kerül). A többi GLS csomagpont (jellemzően üzletek) esetében az adott átvevőhely nyitvatartási idejében veheted kézhez megrendelésed.
A GLS csomagpontokkal kapcsolatban további tájékoztatást találhatsz a https://gls-group.com/HU/hu/home/ címen.
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal! Telefonon a (06)1-474-3390-es számon, e-mailen a kiadvány e-mail címén érhetsz el bennünket. Készítsd elő ügyfélkódodat, és add meg kollégánknak – ezzel felgyorsíthatod az ügyintézést.
Ügyfélszolgálatunkkal többféle módon is kapcsolatba léphetsz. Használd a SUMMA alkalmazás vagy az elofizetes.suvet.hu üzenetküldőjét, vagy keress bennünket telefonon a 06/1-474-3390-es számon, e-mailben az logikaijatekok@suvet.hu címen!
A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod az első előfizetői küldeményedben, és – ha a csekkes fizetést választottad – minden előfizetői csomagodban, a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. (Szükség esetén írj egy e-mail ügyfélszolgálatunknak az emberitest@suvet.hu címre, elküldjük belépési adataidat.) A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.
A SUMMA használatával
- megtekintheted a küldeményeidhez kapcsolódó eseményeket, nyomon követheted a kézbesítés menetét, és kényelmesen (bankkártyával) kifizetheted a csomagjaid ellenértékét.
- Ellenőrizheted a megrendeléseidhez megadott személyes adataidat, változásukról gyorsan és egyszerűen értesítheted ügyintézőinket.
- Ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába szeretnéd kérni, keresőnk segítségével kiválaszthatod a legmegfelelőbb átvevőhelyet.
- Értesülhetsz a soron következő küldemény(ek) feladásának várható időpontjáról és tartalmáról.
- Üzenetet küldhetsz, és probléma esetén – akár fényképet is mellékelve – gyorsan értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.
- Rendelést adhatsz le a már megjelent lapszámokra.
Az online ügyfélszolgálat az elofizetes.suvet.hu címen érhető el. A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod minden előfizetői csomagodban – a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.
Ha a csekkes levelet már kidobtad, de következő csomagod érkezése előtt szeretnéd használni az online ügyfélszolgálatot, írj egy e-mailt az emberitest@suvet.hu címre, és elküldjük belépési adataidat.
- Az elofizetes.suvet.hu oldal lehetővé teszi, hogy
- ellenőrizd rendszerünkben rögzített személyes adataidat, előfizetéseid adatait és az egyes kiküldött csomagokkal kapcsolatos adatokat – pl. a kiküldés idejét (ha már megvan ennek dátuma), befizetéseidet, vagy akár esetleges reklamációid beérkezését is;
- ha adataid változtatását kéred, vagy bármilyen kérdésed van, erről a felületről közvetlenül az adott kiadvány ügyfélszolgálatának írhatsz üzenetet, a „kérdésem van” gombra kattintva;
- ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába szeretnéd kérni, térképes keresőnk segítségével kiválaszthatod, hogy pontosan melyik átvételi pontra szállítsuk ezentúl a csomagjaidat;
- kifizetetlen küldeményeidet gyorsan, egyszerűen, online kifizesd. A még kifizetetlen küldemények mellett fekete „kifizetem most” felirat látható – erre kattintva pár másodperc alatt, bankkártyával rendezheted a díjat.
A telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8 és 20 óra között hívható a 06/1-474-3390-es telefonszámon.
Bár a hívásokat fogadó kollégák számát igyekszünk az aktuális igényekhez igazítani, olykor előfordul, hogy olyan sok hívás érkezik egyszerre, hogy a szokásosnál többet kellene várni az ügyintéző kapcsolására. Ilyenkor az automata menürendszerben válaszd azt a lehetőséget, hogy megadod nekünk telefonszámodat, és visszahívunk
ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNK ELÉRHETŐSÉGEI
Telefonon
+36 1 474 3390
(munkanapokon 8-20 óra között)
E-mailen
Postacím
LOGIKAI ÉS MATEMATIKAI JÁTÉKOK
1660 BUDAPEST, pf. 334